As velas da LUZZE são veganas?
Sim! Todas as nossas velas são feitas com cera vegetal e pavio de algodão. Não usamos nenhum ingrediente de origem animal.
Quais cuidados eu preciso ter para aproveitar melhor minha vela?
Alguns cuidados ajudam sua vela a queimar por mais tempo e com mais segurança:
Na primeira queima, deixe a cera derreter até atingir toda a borda do pote. Isso evita que ela afunde no meio.
Apare o pavio a cerca de 5 mm antes de reacender. Isso evita fumaça escura e melhora a queima.
Queime por até 3 horas seguidas, no máximo, para preservar o aroma e a forma da vela.
Sempre use sobre superfícies planas e resistentes ao calor.
Evite deixar em locais com vento forte, perto de cortinas ou objetos inflamáveis.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Pix, cartão de crédito (com opção de parcelamento) e boleto bancário, por meio de plataformas seguras como Nuvem Pago.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Entregamos para todo o território nacional.
Em quanto tempo vocês enviam meu pedido?
Nosso prazo para preparo e envio é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Posso acompanhar meu pedido?
Sim! Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreio para acompanhar cada etapa.
E se o produto chegar danificado?
Você pode entrar em contato com a gente que resolveremos com todo cuidado. Basta nos enviar um e-mail em até 7 dias após o recebimento, se possível com fotos do produto para analisarmos.